Genel destek
Hesap, özellikler ve teknik sorunlar.
support@babysleepai.spaceDESTEK
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesap, abonelik, bağlantı ve gizlilik konularında doğru iletişim kanalına buradan ulaşabilirsin.
Gizlilik
Veri hakları, dışa aktarma ve silme talepleri.
privacy@babysleepai.spaceHukuki konular
Kullanım şartları ve diğer hukuki iletişimler.
legal@babysleepai.spaceSIK SORUNLAR
Hızlı çözüm adımları
Hesaba giriş yapamıyorum
E-posta adresini ve bağlantını kontrol et. Sorun sürerse genel destek adresine kullandığın giriş yöntemini belirterek yaz; şifreni paylaşma.
Pro satın aldım ama açılmadı
Aynı Google Play hesabıyla ve BabySleep AI hesabınla giriş yap. Ayarlar → Satın alımları geri yükle adımını kullan. Sorun sürerse RevenueCat transaction ID yerine, gerekirse Google Play sipariş numarasının hassas bölümlerini gizleyerek destek adresine yaz. Kart bilgisi veya şifre gönderme.
Satın alımları geri yükleme
Ayarlar içindeki Satın alımları geri yükle seçeneğini aynı Google Play hesabıyla kullan.
Baby Monitor bağlanmıyor
Her iki cihazın internet bağlantısını, uygulamanın açık olduğunu, pil tasarrufu ayarlarını ve gerekli izinleri kontrol et.
Mikrofon izni
Baby Monitor için mikrofon izni gerekir. İzni cihaz ayarlarından yönetebilirsin. Ses kaydı yapılmaz.
AI yanıtı alınamıyor
Bağlantını kontrol edip tekrar dene. AI yanıtları tıbbi tavsiye değildir ve zaman zaman kullanılamayabilir.
Hesap silme
Uygulamada Ayarlar → Veri ve Gizlilik → Hesabımı Sil yolunu kullan veya hesap silme sayfasındaki e-posta adımlarını izle. Ayrıntılı adımları aç.
Abonelik iptali
Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden BabySleep AI aboneliğini yönetebilirsin.